1. Sobre la cuenta BRASCAST
Al crear su cuenta BRASCAST podrá probar y contratar algún servicio, ser invitado a administrar una web radio y recibir soporte para los servicios que ofrecemos.
Requerimos para la creación de la cuenta solo su nombre y correo electrónico, sin embargo, es posible ingresar otros datos. Nuestra Política de Privacidad explica detalladamente qué datos se recopilan, acceda en https://www.brascast.com/politica-de-privacidade.
Usted podrá cancelar su cuenta BRASCAST en cualquier momento, siempre que no tenga un servicio activo. BRASCAST se reserva el derecho de cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, en caso de que se violen los términos de uso.
2. Contratación de servicios
Disponemos de un período de prueba para algunos servicios. La duración de la prueba y el período para realizar la suscripción pueden variar según el servicio. Contacte con nuestro soporte para plazos específicos de cada servicio.
Al contratar un servicio, usted estará sujeto al contrato específico del servicio, que explica de forma detallada qué es y su uso aceptable. La aceptación del contrato específico es obligatoria para la contratación del mismo y no excluye este término.
3. Invitación para administrar otras web radios
Su cuenta BRASCAST le permite ser invitado a participar en una web radio contratada por otro usuario BRASCAST. Quien le invite definirá el nivel de acceso a los recursos de la web radio y podrá retirar su invitación en cualquier momento.
Al aceptar la invitación para participar, usted estará sujeto al contrato de servicio. Es imprescindible que antes de aceptar la invitación solicite el contrato de servicio. Si no está de acuerdo, rechace la invitación. Usted podrá dejar de participar en cualquier web radio en cualquier momento.
BRASCAST solo proporciona la plataforma para la interacción entre usted y la web radio que le invitó, no existe ningún vínculo laboral ni de prestación de servicios entre usted y BRASCAST, y estos temas deben ser discutidos y acordados única y exclusivamente con el responsable de la web radio que le invitó.
BRASCAST tampoco interviene de ninguna manera en la realización de la invitación o en su revocación, salvo orden judicial en contrario.
4. Soporte técnico
Usted podrá recibir atención completa del soporte técnico de BRASCAST para cualquier servicio contratado. En caso de que usted sea invitado de una web radio, recibirá soporte solo para los recursos a los que tenga acceso.
5. Actualización de los términos de servicio y otros
Al realizar la actualización de los términos de uso se añadirá la fecha correspondiente a la actualización al inicio de este documento. Las modificaciones entran en vigor después de 30 días de su publicación o inmediatamente después de su aceptación.
6. Plataforma de Streaming
Por favor, asegúrese de haber entendido todas las políticas de uso antes de contratar nuestros servicios. Al contratar los servicios, quedará registrado en la base de datos de BRASCAST SERVIÇOS DE TRANSMISSÃO LTDA, la plena aceptación por parte del cliente de todas nuestras políticas de uso.
6.1. Plataforma de Streaming
Streaming es una forma de transmisión de audio a través de cualquier red de computadoras, sin la necesidad de efectuar descargas de lo que se está viendo o escuchando. El dispositivo de reproducción recibe y reproduce la transmisión inmediatamente para el oyente, sin almacenarla.
En el streaming, la información transferida es un flujo continuo de datos desde un servidor. El decodificador es un reproductor dedicado o un plugin que funciona como parte de un navegador web o aplicación con acceso a internet. El servidor, el flujo de información y el decodificador trabajan juntos para permitir que el oyente siga la transmisión en vivo o pregrabada.
6.2. Transmisión en vivo
Requisitos para una transmisión de calidad:
- Una buena estructura física y la configuración correcta del computador y mesa de sonido, en caso de utilizar.
- El computador que transmite debe tener los drivers de la tarjeta de sonido actualizados para que todos los recursos que ofrece estén disponibles.
- Se recomienda el uso de internet BANDA ANCHA (ADSL, CABLE o FIBRA ÓPTICA) para la transmisión. Las conexiones vía 3G, 4G, señal de radio o satélite son muy inestables, por lo que BRASCAST no ofrece soporte en caso de fallas en la transmisión como cortes en el audio o buffer.
- Es muy importante conocer la velocidad de internet que se utilizará para la transmisión, ya que con una conexión lenta no se puede garantizar una transmisión sin cortes o fallas.
- Se recomienda realizar una prueba de velocidad y estabilidad de conexión para verificar si cumple con los requisitos para la transmisión.
- Los servidores de BRASCAST no permiten que la transmisión se realice en calidad SUPERIOR al plan contratado.
6.3. Transmisión vía AUTO DJ
Todos los planes de streaming de BRASCAST cuentan con el AUTO DJ.
El AUTO DJ posee un espacio para almacenamiento de archivos de audio para reproducción. El tamaño del espacio de almacenamiento está definido por el plan de streaming contratado.
Solo archivos en formato MP3 (.mp3) podrán ser enviados a este almacenamiento, no estando permitido el envío de ningún otro archivo.
El AUTO DJ es una herramienta para la transmisión de audio bajo demanda, no estando permitido su uso para el almacenamiento y backup de archivos de audio.
Aunque BRASCAST realiza backups de seguridad de su sistema, esto no es una garantía contra pérdida catastrófica de datos por parte del contratante y en ningún caso proporcionará copias de los archivos enviados.
6.4. Servicios adicionales
Los servicios adicionales serán proporcionados mediante la suscripción a la plataforma de streaming, no pudiendo ser utilizados por separado. El cumplimiento del servicio de streaming es esencial para la provisión de los servicios adicionales, con excepción del dominio, que requiere un registro anual aparte del contrato de streaming.
6.4.1. Sitio administrable
BRASCAST proporciona de forma gratuita - a los clientes que poseen el servicio de streaming - un sitio administrable.
6.4.2. Registro de dominio
BRASCAST realiza el registro de dominios internacionales (.com y .net) a precio promocional, para uso en el sitio administrable, mediante el pago de la tasa de registro especificada en el formulario de suscripción. El dominio es solo la DIRECCIÓN por la cual se accede a un sitio, no el sitio en sí.
El registro se realiza en empresa asociada (registrar) en un plazo de 1 día hábil, tras la confirmación de pago. Debido al plazo de compensación bancaria y de registro, en caso de indisponibilidad del nombre de dominio elegido, BRASCAST informará el hecho al cliente, quedando a criterio del cliente elegir otro dominio o el reembolso del valor pagado.
Al dejar de utilizar el sitio administrable, el dominio podrá, a criterio del cliente, ser apuntado a otro proveedor (cambio de DNS), mediante solicitud, o tener su registro de dominio transferido definitivamente.
BRASCAST se reserva el derecho de no registrar dominios cuando se constate que el mismo no es para uso del sitio administrable.
El Contratante se somete a eventuales procesos, arbitrales o judiciales, así como a las eventuales penalidades que de ellos deriven debido al uso indebido, haya o no conciencia del acto, de nombres propios, razones sociales, firmas o cualquier otro elemento designativo de persona física o jurídica, nombres de personajes u obras protegidas por derechos de autor o que violen los derechos garantizados a la propiedad industrial.
BRASCAST se exime de cualquier responsabilidad no proporcionando ningún auxilio material, técnico, jurídico o financiero en caso de que se inicie un proceso de arbitraje o judicial, ya sea en Brasil o en cualquier otro país.
BRASCAST ejercerá el derecho de repetición en caso de ser condenada a cualquier valor por acto realizado por el CONTRATANTE o como mandatario de este.
6.4.2.1. Renovación de dominios
Los dominios se renuevan cada 12 meses, mediante el pago de la tasa de renovación. Por tratarse de un registro de extensión internacional, la tasa de renovación puede oscilar de acuerdo con las variaciones cambiarias. El valor será cobrado en moneda local.
6.4.3. Correos electrónicos
Para la utilización del servicio de correo electrónico es necesario que el plan contratado posea este recurso, además de la utilización del sitio administrable con un dominio propio. Cada cuenta de correo electrónico posee 1 GB de espacio en disco para almacenamiento de los mensajes y la cantidad de cuentas de correo electrónico disponibles dependerá del plan contratado. Este servicio utiliza un servidor compartido y se espera la buena conducta de todos los usuarios para garantizar su pleno funcionamiento.
6.4.3.1. Prácticas no permitidas
- SPAM: se define como el envío de correos electrónicos no solicitados. Además, cada vez más los correos electrónicos no solicitados son ignorados por los destinatarios y aumenta el rechazo de los proveedores de correo electrónico contra las empresas que los envían. Así, incluso comercialmente el spam es algo repudiable.
- Correo electrónico transaccional: correos electrónicos enviados automáticamente, normalmente relacionados con algún servicio (recuperación de contraseña, cobro, etc).
- Correo electrónico de marketing: boletín informativo, promoción de contenidos y afines.
En caso de infracción, el cliente será notificado y el servicio de correo electrónico suspendido por 24 (VEINTICUATRO) horas. En caso de reincidencia el servicio de correo electrónico será cancelado.
Se permite el envío de correos electrónicos transaccionales o de marketing utilizando herramientas o servicios externos, que NO utilicen el servicio de correo electrónico provisto por BRASCAST.
En caso de spam, esta regla también es válida aunque no se utilicen los servidores SMTP de BRASCAST para el envío de los correos electrónicos, pero hayan sido enviados con el objetivo de divulgar un sitio alojado en nuestros servidores.
6.4.4. Aplicación
BRASCAST proporciona aplicación Android y Web App, a su criterio, en algunos planes, conforme a las especificaciones en el sitio, y de forma adicional en planes que no disponen de este recurso por defecto, mediante negociación previa.
6.4.4.1. Publicación de las aplicaciones
BRASCAST proporciona dos tipos de aplicaciones:
- Web App (disponible para usuarios Android, iOS y PC);
- Aplicación Android (disponible en Google Play).
El Web App es un tipo de aplicación disponible para usuarios Android, iOS y PC que se instala desde un navegador compatible y que no requiere una tienda de aplicaciones para ser publicada. Su instalación se realiza de forma inmediata, sin la aprobación de un equipo de validación ni ninguna burocracia relacionada.
La aplicación Android se publica en Google Play para estar disponible para descarga a los usuarios que utilizan smartphones Android. Google Play tiene políticas para la publicación de aplicaciones, destacándose la prohibición del uso sin autorización de contenido protegido por derechos de autor y la suplantación de otra aplicación o servicio.
El análisis de la aplicación enviada a Google Play es realizado por la propia tienda de aplicaciones, pudiendo ser aprobada o no.
En algunos casos, BRASCAST solicitará un documento firmado y digitalizado por el responsable de la radio, informando que la contratada posee autorización para publicar una aplicación en su nombre (cliente). La publicación de la App depende de este documento, de modo que la App podrá no ser proporcionada si el documento solicitado no es enviado.
En caso de rechazo, BRASCAST hará lo posible para ayudar al cliente en la publicación de la aplicación, sin embargo, no se puede garantizar que la misma será aprobada, ya que BRASCAST no tiene ninguna participación en la evaluación para la publicación de aplicaciones.
La publicación de la aplicación Android no estará disponible durante el período de prueba. La función de publicación se activará exclusivamente después de la compensación del pago del plan elegido por el cliente.
6.4.4.2. Eliminación de las aplicaciones
Google Play tiene control total sobre la aplicación Android y puede, unilateralmente, eliminarla sin previo aviso o notificación. En caso de que esto ocurra, BRASCAST comunicará al cliente para realizar los ajustes necesarios para la publicación de una nueva aplicación. No hay garantía de aceptación por parte de la tienda de aplicaciones.
6.4.5. Programetes
Los programetes son programas de corta duración, proporcionados a criterio de BRASCAST en algunos planes, y de forma adicional en planes que no cuentan con este recurso por defecto, mediante negociación previa.
BRASCAST se reserva el derecho de finalizar la producción de cualquier programete, a su libre y exclusivo criterio.
Los programetes deben ser utilizados exclusivamente en la radio del cliente. Está prohibida la distribución, comercialización o reventa de los programetes.
6.4.6. Programas
Los programas son audios de larga duración, sobre temas variados, proporcionados a criterio de BRASCAST en algunos planes, y de forma adicional en planes que no cuentan con este recurso por defecto, mediante previa negociación.
BRASCAST se reserva el derecho de modificar o finalizar la producción de cualquier programa, a su libre y exclusivo criterio.
Los programas deben ser utilizados exclusivamente en la radio del cliente. Está prohibida la distribución, comercialización o reventa de los programas.
Los programas musicales son sugerencias de contenido y pueden contener canciones protegidas por derechos de autor. BRASCAST no es responsable por el pago de tasas al ECAD ni a ninguna otra institución de recaudación de derechos de autor, quedando el cliente consciente de que es el único responsable por el contenido transmitido en su web radio y por el pago de posibles tasas o impuestos.
7. Suscripción
Al elegir un plan de suscripción, el cliente podrá optar por probarlo hasta por 6 días o contratarlo inmediatamente. A continuación, consulte cómo funciona cada modalidad.
7.1. Trial - Prueba gratis por 5 días
El cliente elige el plan que desea probar e informa una tarjeta de crédito válida para la liberación del período de prueba gratis.
Durante el período de prueba, no se cobrará ningún valor y el cliente podrá efectuar la cancelación accediendo a su Cuenta BRASCAST, en cualquier momento, dentro del período gratuito de 5 días.
Finalizado el período gratuito, la suscripción será efectivizada y el valor del plan contratado será cobrado en la tarjeta de crédito registrada.
Mientras la suscripción no sea efectivizada, no será posible registrar dominios, utilizar servicios de correo electrónico propio o publicar aplicaciones Android.
Si el cliente desea anticipar la efectivización de la suscripción, podrá realizar el pago manualmente accediendo a su Cuenta BRASCAST, utilizando cualquier método disponible.
7.2. Contratación inmediata
En caso de que el cliente no quiera utilizar el período de prueba gratis, BRASCAST pone a disposición métodos de pago adicionales para la activación inmediata del contrato. En esta modalidad, el contrato se efectiviza inmediatamente después de la compensación bancaria.
8. Políticas de Pago
El pago de la suscripción y de la renovación del servicio deberá ser efectuado por el cliente, rigurosamente, en las fechas de vencimiento, tomando como base la fecha de activación de los servicios.
Los valores pagados hacen referencia a la periodicidad elegida en el momento de la suscripción (Mensual o Anual) y serán pagados de forma anticipada.
Para la prestación de servicios en Brasil, el valor indicado en cada uno de los planes incluye los impuestos aplicables en Brasil por los cuales BRASCAST sea responsable directamente, conforme a la legislación vigente. Los servicios contratados por personas físicas o jurídicas domiciliadas en el extranjero no incluyen eventuales impuestos aplicables en esos países, debiendo el CONTRATANTE asumir el pago de los mismos cuando sean exigibles.
El contrato celebrado se trata de un contrato de tracto sucesivo que se prorroga en el tiempo dependiendo de la confirmación del pago para que se confirme la continuidad de la prestación del servicio.
Las formas de pago aceptadas son: boleto bancario, PIX y tarjeta de crédito.
Si no se paga el valor, por cualquier razón, BRASCAST entiende que el CONTRATANTE ya no tiene interés en continuar utilizando el servicio, pudiendo este ser suspendido o cancelado.
El cliente podrá en cualquier momento, antes de la cancelación de la cuenta, solicitar la reactivación del servicio realizando el pago.
8.1. Suspensión
8.1.1 - Servicio de streaming
Después de 7 (SIETE) días de morosidad, la prestación de los servicios, incluidos los recursos adicionales (sitio administrable, aplicación, etc.), será interrumpida, INDEPENDIENTEMENTE DE AVISO O NOTIFICACIÓN.
El acceso, archivos, información, correos electrónicos, panel de control y recursos adicionales relacionados con la cuenta del cliente serán bloqueados o suspendidos, incluso con cambio de contraseñas si BRASCAST lo considera necesario.
El servicio será reactivado en hasta 1 (UN) día hábil después de la recepción de la compensación bancaria del pago debido.
Los días de suspensión del servicio NO SERÁN DESCONTADOS ni 'COMPENSADOS' EN COBRANZAS FUTURAS
8.1.2 - Dominios
El congelamiento del dominio ocurre 1 (UN) año después de su registro, si no se ha efectuado la renovación hasta la fecha de vencimiento.
Al ser congelado, el dominio dejará de acceder al sitio configurado, siendo necesario efectuar la renovación para restablecer el acceso. La renovación del dominio se realizará exclusivamente después de la compensación del pago.
Es importante destacar que el congelamiento del dominio se realiza automáticamente por el “REGISTRAR”, sin que BRASCAST tenga control sobre ello.
Se recomienda que la renovación del dominio se realice con una anticipación mínima de 7 (SIETE) días, evitando así la interrupción del acceso al dominio.
8.2. Recurrencia en tarjeta de crédito
El cliente, al optar por pagar con tarjeta de crédito, tendrá la recurrencia activada en todos los contratos, es decir, en los próximos vencimientos no será necesario acceder a la cuenta BRASCAST para efectuar el pago.
El pago recurrente puede ser desactivado en cualquier momento a través de la cuenta BRASCAST, siendo habilitado nuevamente siempre que el cliente opte por tarjeta de crédito.
El pago recurrente se aplica a todos los servicios contratados en la cuenta BRASCAST, no pudiendo ser activado o desactivado separadamente por servicio contratado.
Con el pago recurrente activo, el cobro se efectuará automáticamente, conforme a los términos abajo.
8.2.1. Servicio de streaming
En el día de vencimiento, el cobro se efectuará automáticamente y se enviará un correo electrónico confirmando la renovación del servicio.
Si por cualquier motivo la transacción no es aprobada, el cliente será notificado vía correo electrónico y BRASCAST continuará realizando nuevos intentos de cobro. En caso de que ninguno de los intentos haya tenido éxito, después de 7 (SIETE) días de atraso, los servicios serán SUSPENDIDOS y NO habrá nuevos intentos de cobro de la factura.
De esta forma, si el cliente desea reactivar el servicio, será necesario acceder a su cuenta BRASCAST para efectuar el pago de forma manual, definiendo una nueva tarjeta de crédito o eligiendo una de las formas disponibles en la sección "8 - Políticas de pago".
8.2.2. Renovación de dominios
30 (TREINTA) días antes del vencimiento de la factura, se enviará un correo electrónico informando que la recurrencia está activada y que en 20 (VEINTE) días se efectuará el cobro automático.
10 (DIEZ) días antes del vencimiento, el sistema realizará el intento de cobro. Si por cualquier motivo la transacción no es aprobada, el cliente recibirá una notificación vía correo electrónico, sin embargo, BRASCAST continuará intentando efectuar el cobro hasta la fecha de vencimiento del dominio.
Después de esto, si ningún intento ha tenido éxito, el dominio será CONGELADO y NO habrá nuevos intentos de cobro, siendo necesario que el cliente acceda a su cuenta BRASCAST y efectúe el pago de forma manual, informando una nueva tarjeta de crédito u optando por los medios de pago disponibles en la sección "8 - Políticas de pago".
9. Cancelación
9.1. Prueba - Test gratuito por 5 días
La cancelación podrá realizarse accediendo a su Cuenta BRASCAST, hasta el quinto día de prueba. Después de este período, la suscripción será efectuada y el valor de la suscripción será cobrado en la tarjeta registrada.
9.2. Servicio de streaming
La cancelación del servicio de streaming resultará en la cancelación de todos los servicios adicionales, excepto el registro de dominio.
La cancelación podrá ocurrir en las siguientes situaciones:
9.2.1 - Por morosidad superior a 30 días
Después de 30 (TREINTA) días desde la fecha de vencimiento el servicio será cancelado y BRASCAST eliminará todos los datos/archivos vinculados al servicio de streaming que estén almacenados en la cuenta del deudor.
9.2.2 - Por solicitud del cliente
Al solicitar la cancelación, el servicio permanecerá disponible durante el período pagado, salvo manifestación del cliente solicitando la cancelación inmediata. En ningún caso se realizará ningún tipo de reembolso o devolución por períodos no utilizados, incluso cuando el pago del servicio en cuestión haya sido efectuado de forma anual, en cuotas o no. La no utilización del servicio no exime al cliente del pago de las cuotas restantes ni del compromiso asumido en la contratación anual.
9.2.3 - Por violación de las políticas de uso
BRASCAST se reserva el derecho de, a su exclusivo criterio y una vez notificado al respecto, cancelar el servicio de clientes que violen las políticas de uso, los derechos de propiedad intelectual de terceros o violen otros derechos, asegurados por la legislación brasileña.
Si la cancelación se realiza debido a la violación de las políticas de uso, no habrá ningún tipo de reembolso de los valores pagados.
BRASCAST también se reserva el derecho de no aceptar nuevos contratos de titularidad de cuentas infractoras.
9.3. Dominio
9.3.1 - Por falta de pago de la renovación
Si no se realiza el pago de la renovación, el dominio será cancelado 30 (TREINTA) días después de la congelación.
Es importante destacar que la cancelación del dominio es realizada automáticamente por el “REGISTRADOR” tras su expiración, no teniendo BRASCAST control sobre ello. No es posible reactivar un dominio cancelado.
Cancelado, el dominio puede ser liberado para registro por terceros de acuerdo con las reglas de cada entidad registradora, sin que BRASCAST tenga ninguna injerencia sobre estas.
9.3.2 - A solicitud del cliente
El cliente podrá solicitar la cancelación del dominio, pero, en este caso, solo se cancelará el contrato de dominio con BRASCAST. La cancelación efectiva del dominio ocurrirá de forma automática, únicamente después de su expiración.
10. Copias de seguridad
El cliente reconoce que BRASCAST no proporcionará copia de seguridad de la plataforma de streaming ni de los datos ingresados por el cliente, ni de sus recursos adicionales, después de la cancelación del servicio, siendo el cliente el único y exclusivo responsable de la copia de seguridad del contenido antes de la suspensión del servicio.
Al finalizar el contrato de streaming, se considera finalizada también la prestación de los servicios adicionales como sitio administrable, correos electrónicos, programetes y aplicaciones. Los datos ingresados en la plataforma de BRASCAST son intransferibles.
11. Actualizaciones
La modificación del plan contratado puede realizarse en cualquier momento. BRASCAST no cobrará ningún valor adicional por el cambio de un plan a otro, siempre que el cliente lo solicite, cobrando el valor proporcional a la modificación. Los servicios adicionales solicitados serán activados únicamente cuando BRASCAST reciba la compensación del pago inicial.
12. Ajustes
El ajuste periódico se aplicará anualmente con base en la fecha de firma del contrato principal de streaming, sin necesidad de notificación previa, y será calculado sobre el valor del servicio, de acuerdo con el índice IGP-M/FGV. En caso de que se verifique la desnaturalización del IGP-M/FGV como instrumento de corrección monetaria para el cálculo de los ajustes automáticos de los precios establecidos, se utilizarán los nuevos índices que lo sustituyan y, en caso de inexistencia, una nueva fórmula de corrección que será expresamente informada al cliente.
Además del ajuste periódico, BRASCAST se reserva el derecho de reevaluar los valores cobrados en cualquier momento, mediante notificación al cliente con 30 (TREINTA) días de anticipación a la fecha en que entrarán en vigor, para restablecer el equilibrio económico-financiero inicial en caso de aumento de los insumos necesarios para la prestación de los servicios o, en caso de que posteriormente se exijan otros tributos, impuestos, tasas, tarifas, cargos, contribuciones, inclusive fiscales o parafiscales, previsionales o laborales y, además, si se modifican las alícuotas de los tributos actuales.
12.1. Ajuste de contratos en períodos promocionales
Los contratos en períodos promocionales serán ofrecidos exclusivamente con periodicidad mensual y serán ajustados de forma automática, conforme especificado en la oferta disponible en nuestro sitio web.
13. Derechos de Autor
Los archivos del sistema (código fuente) son propiedad exclusiva de BRASCAST y no serán proporcionados al cliente.
El alojamiento proporcionado es de uso exclusivo de la plataforma de streaming y sus recursos, incluidos los servicios adicionales.
No se proporcionará acceso de ningún tipo al servidor que aloja la plataforma de streaming (paneles de alojamiento, FTP, SSH, etc.), así como tampoco se proporcionará bajo ninguna circunstancia acceso al código fuente de la plataforma de streaming.
La administración del sistema será realizada exclusivamente por la plataforma de streaming, siendo accesible a través de su cuenta BRASCAST. No es posible alojar la plataforma de streaming, parcial o totalmente, en otro proveedor, incluidos los servicios adicionales.
14. Disponibilidad de los Servicios
Se realizarán todos los esfuerzos para mantener el servicio en línea, en pleno funcionamiento, con la mayor tasa de uptime posible, sin embargo, queda desde ya establecido que no existe ninguna garantía de disponibilidad mínima del servicio.
BRASCAST no tiene relación con anunciantes, patrocinadores y socios que estén siendo divulgados en el streaming o sitio web del cliente y, por ello, en caso de que ocurra cualquier inestabilidad o falla en el acceso al sistema, BRASCAST quedará exenta de cualquier indemnización, quedando desde ya definido en carácter irrevocable la responsabilidad del cliente por sus anunciantes, patrocinadores y socios.
BRASCAST recomienda a los CONTRATANTES que prevean en sus contratos con anunciantes y demás terceros la posibilidad de indisponibilidad eventual.
En cualquier momento puede ser interrumpida la prestación del servicio por cuestiones técnicas necesarias en caso de urgencia, entendiéndose como tales aquellas que pongan en riesgo el funcionamiento regular del servidor compartido y aquellas determinadas por motivos de seguridad de la totalidad de los clientes contra vulnerabilidades de la red. Estas interrupciones durarán el tiempo necesario para la supresión de los problemas.
15. Soporte Técnico
BRASCAST proporcionará soporte técnico exclusivamente para la configuración y uso del servicio proporcionado.
BRASCAST no proporciona soporte para la configuración de la mesa de sonido ni para la instalación de drivers de sonido en la computadora que realizará la transmisión, ni ayuda en la configuración y uso de programas de gestión de web radios.
Los programas que BRASCAST pone a disposición solo captan el audio de la computadora que se está utilizando para transmitir la web radio. Si después de proporcionado el soporte, la computadora no cumple con los requisitos para la configuración de los programas de transmisión, se orientará al usuario a buscar ayuda de un técnico especializado.
16. Consideraciones Finales
16.1. Sugerencias de nuevas funciones
El cliente podrá sugerir nuevas funciones para la plataforma de streaming y reportar errores. BRASCAST analizará cada caso y proporcionará la corrección cuando sea necesario, a su libre y exclusivo criterio, así como el desarrollo de nuevas funciones. Toda solicitud debe realizarse exclusivamente a través de nuestro sitio web: https://www.brascast.com
16.2. Eliminación de funciones
BRASCAST se reserva el derecho de eliminar funciones de la plataforma de streaming mediante notificación previa de 30 (TREINTA) días, ya sea por razones técnicas u otras.
16.3. Módulo libre y editor HTML
La plataforma de streaming cuenta con un editor html (disponible en Módulos Libres, Noticias, Eventos, etc.) que permite al cliente integrar el sitio administrable con servicios web que ofrecen widgets para mostrar noticias, pronóstico del tiempo, estadísticas, entre otros recursos. BRASCAST no se responsabiliza por el mal uso de este recurso ni por los inconvenientes que puedan generar, tanto visualmente (diseño del sitio) como en el rendimiento de carga de las páginas.
16.4. Responsabilidades del cliente
16.4.1 - Contenido
Todo contenido transmitido en el servicio de streaming (incluidos programas y programetes proporcionados por BRASCAST) es responsabilidad del cliente. Esto incluye el audio de la transmisión, contenido del sitio administrable, aplicación, correos electrónicos y contenido proveniente de la interacción de usuarios con el sitio administrable y la aplicación. Si algún contenido genera el cobro de tasas o impuestos, de cualquier naturaleza, es responsabilidad del cliente efectuar el pago.
16.4.2 - Datos registrales
El cliente se obliga a mantener sus datos registrales debidamente actualizados, especialmente sus correos electrónicos de contacto, bajo la consecuencia de no recibir notificaciones respecto a modificaciones de este contrato, renovaciones de los servicios contratados, entre otros. Toda y cualquier modificación de los datos registrales deberá ser comunicada a BRASCAST.
16.4.3 - Usuarios con nivel de acceso
La plataforma de streaming permite la creación de usuarios con diferentes niveles de acceso. Por ello, toda la responsabilidad al proporcionar acceso al área de administración a terceros recae en el cliente.
BRASCAST no se responsabiliza por el mal uso de los datos de acceso ni por el uso del sistema por terceros autorizados o no por el cliente.
16.4.4 - Violación de datos y políticas de uso
El cliente reconoce y acepta que BRASCAST no es responsable por violaciones de los datos almacenados en sus servidores, resultantes de actos de personas autorizadas por el cliente, ni por aquellas derivadas de acciones criminales o irregulares de terceros (hackers), fuera de los límites de la previsibilidad técnica en el momento en que ocurran, ni por el mal uso de los recursos proporcionados por el propio cliente.
El cliente se responsabiliza por todos los daños derivados del uso de los servicios y se compromete a indemnizar y eximir a BRASCAST de cualquier reclamación legal, incluyendo las pérdidas y daños requeridos por terceros.
BRASCAST se reserva el derecho de suspender el servicio del cliente, en cualquier momento, por cualquier motivo, sin notificación o aviso, cuando se constate cualquier infracción o violación al contrato, a las leyes brasileñas o a las normas de uso aceptables.
El incumplimiento por parte del cliente de cualquiera de las obligaciones previstas en estos Términos, además de la inmediata suspensión de los servicios como forma de proteger a los demás clientes, solo resultará en la rescisión si los problemas no pueden ser solucionados satisfactoriamente, a criterio de BRASCAST. Tras la suspensión, el cliente será informado sobre el motivo de la interrupción del servicio, para que pueda realizar las adaptaciones técnicas necesarias para la reconexión.
Los días de suspensión del servicio NO SERÁN DESCONTADOS NI COMPENSADOS DE NINGUNA FORMA EN COBROS FUTUROS.
BRASCAST tiene una política de tolerancia cero respecto a contenidos cuestionables. Contenido cuestionable incluye, pero no se limita a: material sexualmente explícito, difamatorio, violento, pedofilia, nazismo, racismo, fraudulento y contenido ilegal. Este tipo de contenido será moderado por BRASCAST y, una vez confirmado, la cuenta responsable será cancelada sin posibilidad de reactivación.
17. Modificación Contractual
El cliente acepta que BRASCAST podrá modificar unilateralmente estos términos y demás documentos aquí referidos.
En caso de que se introduzca alguna modificación en las políticas de uso, las cláusulas y condiciones modificadas tendrán validez después de 30 (TREINTA) días desde la fecha de la modificación.
Al continuar utilizando el servicio después de la efectividad de la modificación de este término, el cliente estará aceptando el mismo.
BRASCAST notificará al cliente siempre que alguna cláusula de este término de uso sea modificada. La notificación se realizará mediante el simple envío de un correo electrónico y/o aviso en la propia plataforma.
Corresponde al cliente visitar este Término de Uso periódicamente, que estará disponible en nuestro sitio en https://brascast.com/termos-e-condicoes-de-uso y, si no está de acuerdo con alguna disposición, solicitar la cancelación del servicio.